Question 1

すべて日本正規品なのになぜこんなに安いのですか？

Accepted Answer

当店は日本メーカー（中国ラベルなし）の商品を正規ルートで卸し、大量に仕入れております。 中間業者や店頭などのコストを排除し、最も手頃な価格を実現します。

Question 2

製造日と賞味期限について

Accepted Answer

日本製品には食品や特産品を除き、製造年月日が記載されておりません。 日本では製品の使用期限について非常に厳しく管理されており、製造年月日の記載がない製品はスキンケア製品は3年、メイクアップ製品は5年と定められています。 同時に、メーカーの規制の違いにより、一部のブランドや製品には製造日や使用期限が設定されています。

Question 3

製品規格

Accepted Answer

当店のすべての製品は、関連する品質、安全性、衛生、環境保護、ラベルおよび原産国のその他の基準または技術仕様に準拠しています。 ただし、一部商品が国の基準と異なる場合があり、それにより生じる損失やその他のリスクはお客様のご負担となります。

Question 4

実際の商品は商品詳細画像と異なります

Accepted Answer

日本の製品パッケージは頻繁に更新されます。パッケージが異なる場合は、製品のバーコードが一致しているかどうかを確認してください。できるだけ早く製品画像を更新します。

Question 5

製品効果

Accepted Answer

肌質や体質が異なると、スキンケア製品・健康製品・化粧品の吸収率や効果も異なり、個人差があります。 当店で販売している健康・栄養機能食品・化粧品等の使用後の効果効能については、当店では保証できません。 お客様におかれましては、予めご理解・ご了承の上、ご購入をお選び頂きますようお願い致します。このような問題による販売商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

Question 6

アレルギー

Accepted Answer

どのブランドの製品でも、すべての肌タイプがアレルギーに悩まされないことを 100% 保証することはできず、個人の問題を避けることはできません。 不必要な損失を避けるために、購入する前にアレルギー成分が含まれているかどうかを判断することをお勧めします。 お客様におかれましては、予めご理解・ご了承の上、ご購入をお選び頂きますようお願い致します。 このような問題による販売商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 ご使用前に手首などの皮膚テストを行っていただき、赤み、はれ、ニキビなどのアレルギー症状が現れた場合にはご使用を中止してください。

Question 7

製品が密封されていないのはなぜですか?

Accepted Answer

資源コストを節約するために、ほとんどの日本の化粧品製品のパッケージは非常にシンプルです。 洗顔料や歯磨き粉、クリームなどはアルミ箔で密封されていないものもあり、開封後すぐに使用できます。 また、液状やクリーム状の化粧品は、開封時にあふれないよう上まで満たされていないことが多く、ボトルの口から3～4cm下までが基本的に入っています。 ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

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