Question 1

商品都是日本正品嗎?為什麼這麼便宜?

Accepted Answer

本店為日本廠商批發商品(無中文標籤)均為正規途徑批量進貨,
省去中間商和店面等成本從而達到最實惠的價格。

Question 2

關於生產日期及保存期限

Accepted Answer

日本商品除食品及特殊商品外,不標註生產日期。
日本對於商品的保質期監管非常嚴格,沒有標註生產日期的商 品預設為護膚品3年,彩妝5年。
同時由於廠商規定不同,部分品牌和商品有生產日期和保存期限。

Question 3

商品標準

Accepted Answer

同本店商品均符合原產地有關品質、安全、衛生、環保、標識 等標準或技術規範要求。 
但是,其中部分商品與各國標準有所 不同,由此可能產生的損失或其他風險,將由客戶自行承擔。

Question 4

實物和商品詳情圖片不一致

Accepted Answer

日本商品包裝更新較頻繁, 如出現包裝不一致的情況, 請核對商品條碼是否一致, 我們會盡快更新商品圖片。

Question 5

商品效果

Accepted Answer

不同膚質,體質對於保養品、保健品, 化妝品的吸收與效果都不同, 具體因人而異。
本店對販售的健康營養機能型產品及化妝品等, 使用後功效無法承諾。
請客戶在理解和接受的前提下選擇購買。售出的商品如若因此類問題將無法退換,敬請諒解。

Question 6

過敏

Accepted Answer

任何品牌任何產品都無法100% 保證所有膚質均不會出現過敏現象, 個別問題無法避免。 
建議您在購買前先確定是否含有過敏成分,以免造成不必要的損失。 
請客戶在理解與接受的前提下選擇購買。 
售出的商品如若因此類問題將無法退換, 敬請諒解。 
且使用商品前,請先在手腕等處進行皮膚測試, 如有紅腫起痘等過敏情況, 請停止使用。

Question 7

為什麼商品沒有密封?

Accepted Answer

為節省資源成本, 大部分日本藥妝商品包裝非常簡單。 
部分洗面乳,牙膏,乳霜等都沒有錫箔紙封口,打開即用。 
並且通常液體或膏狀化妝品都不會裝滿, 以防打開時溢出, 一般在瓶口下3-4cm 基本上都屬於正常。 
如果有疑問請聯絡客服。

​常見問題

常見問題